servesita v6.0

Me llega una carta de un amigo por el correo electrónico y es para morirse. Ya se que lo SAT de Apple no son lo que eran, hace 20 años se contaban con los dedos de una mano en Andalucía y te sobraban dedos, uno en Sevilla, Fotiste y otro en Granada. Ahora te encuentras más SAT de Apple que tiendas OpenCor. Y es que ahora cualquiera puede ser Técnico de Apple.

Madre del amor hermoso!! cualquiera!! hace muchos años un Distribuidor de Apple de Sevilla me concedió un Diploma de Operador de Macintosh. ¿Para que sirve? para nada, sólo acreditaba que sabía manejar estos equipos que ni existían en Sevilla, sólo tres equipos en tres empresas diferentes y una de ellas en la que yo curraba. Este Distribuidor me ampliaba la RAM (20 MB), el HD (40 MB!!), la placa lógica, etc… hasta que me cansé de pagar la hora a lo que nadie se imagina y aprendí (me enseñaron) a repararlos y de ahí el Diploma.

Hace un par de años me dicen que hay competencia entre los SAT de Apple en Sevilla y que unos son más baratos que otros… Señor@s, mi equipo sólo pisa la casa de Fotiste, en caso de que no sea capaz de solucionar el problema yo mismo. De ahí que mis equipos tengan más RAM, HD… a lo barato, como Juan Palomo, yo me lo guiso y yo me lo como :p

A continuación la carta que me envían, copio/pego:

Carta de un gestor de apple dirigida a mi persona en referencia a las averías producidas en mi PowerBook G4 a lo largo de 3 años:

“En fin observando el historial de tu equipo me es imposible de garantizarte un re-emplazo o si quiera una excepción de garantía, la fecha de compra me figura el 22/03/05 ya pasado el segundo año de garantía que por ahi podría, pero tres años Alex me hechan de apple, para que sepas todos las excepciones que hacemos lo miran con lupa , ya se que seria apple quien pagase pero están mirando la pela de una manera increíble, hace cuatro meses atrás echaron a uno por hacerle un re-emplazo con las mismas características que las tuyas sin ningún historial de reparación, las cosas no son como antes, ante la crisis recortes y conservamos nuestros empleos de milagro.”
En fin Alex me encantaría ayudarte de verdad pero no podemos acerté nada, y no por que seas tu no quiero que pienses eso, eso mismo le paso a mi hermana hace tiempo y no pude hacer nada tampoco

A reglon seguido le mando esto, con todas las facturas de reparaciones efectuadas en mi PowerBook.

Which PowerBook (15-inch 1.67/1.5GHz) computers were included in the Repair Extension Program?
The PowerBook (15-inch 1.67/1.5GHz) Memory Slot Repair Extension Program was available for certain PowerBook G4 (15-inch 1.67/1.5GHz) computers that were manufactured between approximately January 2005 and April 2005.
Serial number ranges
The affected PowerBook G4 (15-inch 1.67/1.5GHz) computers have eleven-digit HYPERLINK “http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=301297″serial numbers in this range:
W8503xxxxxx through W8518xxxxxx
For example, a serial number of W8511xxxxxx would fall in this range. Note that the six lowercase “x” characters will be letters or numerals, not “x”es.
Where can you find the serial number? Either in your Mac OS X HYPERLINK “http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106486″About This Mac window, or by HYPERLINK “http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=301297″looking in the battery bay:

Como veréis se da una extensión de garantía a los equipos comprados entre Enero-Abril 2005 y yo lo adquirí en Abril y además esta dentro de ese serial.

El “amigo mío” de apple desde hace 10 años me dice en su amable correo que no tengo derecho pero cuando por libre le envío a Apple este comunicado, así como las reparaciones hechas a mi portátil en centros autorizados, recibo un correo por parte de otro gestor de otro nivel para que lleve mi Power a un centro autorizado y así cambiarme la placa lógica.

Tres días señores tardaron en arreglarme el portátil y a cuenta de apple. Desde entonces no ha dado ni un respiro para decir que “me duelo esto o paso mucho calor”. Lleva 10 días a pleno pulmón sin dar síntomas de desfallecimiento.

Por eso os pido si alguien se encuentra en mi misma situación que no se rinda y les mande a apple toda la información. Cuando ellos ven que tienes razón no tardan nada en arreglarte el problema.
Me paso lo mismo con un ipod estropeado y a pesar de que tenia 2 años de garantía, no me lo querían arreglar, aduciendo que como lo había comprado en el Store solo era un año.
En cuando les mande la documentación relativa a las garantías europeas, no tardaron nada en sustituírmelo por otro modelo y nuevo.

Asi que a darles caña, que no son aparatos baratos y debemos hacer presión si tenemos la razón.
Alex ©

Un post largo para el fin del “puente” que “cierra” el año.

Saludos y a comenzar una semana más, aunque con un día menos para currar, aunque yo, por desgracia, hoy trabajé.